Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Cuiralys moechten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, koennen Sie ihn gemaess den folgenden Bedingungen zurueckgeben.
Rueckgabefrist
Sie koennen Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurueckgeben.
Voraussetzungen fuer eine Rueckgabe
Damit eine Rueckgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- unbenutzt sein
- sich in sauberem und ordentlichem Zustand befinden
- nach Moeglichkeit in der Originalverpackung zurueckgesendet werden
Wir behalten uns vor, Rueckgaben abzulehnen, wenn der Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweist oder nicht mehr weiterverkauft werden kann.
Rueckgabe anfragen
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Ruecksendung unter:
Geben Sie dabei nach Moeglichkeit Folgendes an:
- Ihren Namen
- Ihre Bestellnummer
- den Grund der Rueckgabe
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die weiteren Rueckgabeanweisungen.
Erstattung
Sobald Ihre Ruecksendung bei uns eingegangen und geprueft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis die Erstattung sichtbar ist.
Falsche oder beschaedigte Artikel
Wenn Sie einen falschen oder beschaedigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmoeglich unter:
Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Loesung finden.